В Тюменской области провели независимую оценку условий в организациях соцобслуживания
Дата публикации: 23.12.2019 | 14:20
Работу 27 организаций социального обслуживания оценили в 2019 году специалисты общественного совета по независимой оценке при департаменте социального развития Тюменской области. 22 из них – это учреждения областного уровня, пять – социально-ориентированные некоммерческие организации.
Об этом сообщила председатель общественного совета по независимой оценке при областном департаменте соцразвития Светлана Максимова на пресс-конференции в совместном пресс-центре информационных агентств "Интерфакс Урал" и "Тюменская линия" 23 декабря.
Главным критериями оценки стали открытость и доступность информации об организациях социального обслуживания, комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания, доброжелательность, вежливость персонала, удовлетворенность качеством оказания услуги и доступность для инвалидов. Всего в опросах приняли участие 3 тыс. 226 человек – это получатели услуги, либо граждане, которые присутствовали во время оказания услуг.
"По итогам работы мы выявили замечания, которые касались в основном недостатка информации на стендах или официальных сайтах учреждений. В то же время был отмечен высокий уровень доступности помещений для маломобильных групп населения", - рассказала Светлана Максимова.
Средний балл по результатам итоговой оценки составил 98,8. При этом девять учреждений получили максимальные 100 баллов, самый низкий балл - 90,24.
Светлана Максимова подчеркнула, что итогом работы стали предложения, на основании которых в первом квартале 2020 года разработают планы по улучшению качества деятельности организаций.
Теги: общественный совет | СО НКО | социальные услуги
Источник: ИА «Тюменская линия»
