Авторизация

Логин
Пароль

Забыли пароль? | Регистрация

Войти через социальные сети

Тюменцы оценили госуслуги на «4» и «5»

Дата публикации: 09.10.2014 | 19:05

Тюменцы оценили госуслуги на «4» и «5»

Промежуточные результаты опроса населения о качестве предоставления государственных услуг опубликовал на своем сайте Центр информационных технологий Тюменской области. Начиная с апреля 2014 года всем получателям госуслуг в 26 учреждениях региона предлагали посредством SMS оценить по пятибалльной шкале работу органов власти.

За полгода почти 3000 человек дали согласие на оценку, но свои замечания оставили лишь 16% из них. Однако те, кто все-же согласился прокомментировать предоставление госуслуг, оценили их на «4» и «5». Двое респондентов выставили «3», «неуда» не удостоилось ни одно учреждение.

В ЦИТТО отмечают, что наиболее активно тюменцы оценивали услуги ЗАГСа и регионального департамента социального развития.

Чтобы попасть в список респондентов, жителям области нужно при получении услуги оставить свои персональные данные и дать согласие на их обработку. Затем им придет SMS с просьбой оценить качество полученной услуги, отправив бесплатное сообщение в ответ. Если оценка окажется ниже «4», с отправителем свяжется специалист центра телефонного обслуживания и выяснит причины неудовлетворительной оценки.

По мнению специалистов, активное участие граждан в проекте поможет обратить внимание на недостатки в работе и повысить качество предоставления государственных услуг.

Теги: госуслуги | опрос

Источник: Вслух.ру

Добавить новый комментарий

Ваше имя:

Текст комментария:
Защитный код:
НКО